【PDF】2016 年4月航空运输消费者投诉情况通报 - 资源下载

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865397499

2016-08-12

0 16.21 0.000

33 北部湾航空有限公司

0 10.57 0.000

34 大新华航空有限公司

0 6.32 0.000

35 幸福航空有限责任公司

0 2.07 0.000 合计518 3971.41 0.130

11 12

(二)对外国航空公司及港澳台地区航空公司的投诉情况本月受理对外国及港澳台地区航空公司的投诉

57 件. 序号单位投诉类型及数量航班问题超售预定、票务与登机票价退款行李旅客服务吸烟广告信用旅行或包机综合 (包括常旅客) 残疾动物 (丢失、受伤、死亡) 歧视 (残疾人除外) 短信欺诈合计

1 香港航空公司

4 0

2 0

0 1

0 0

7 2 韩国真航空公司

0 0

5 0

0 0

5 3 新加坡酷航公司

1 0

0 0

0 1

3 0

0 0

5 4 美佳航空公司

4 0

0 0

4 5 马来西亚亚洲航空有限公司

0 0

2 0

0 0

1 0

0 0

3 6 港龙航空公司

1 0

0 0

0 2

0 0

3 13

7 新加坡捷星亚洲航空私人有限公司

0 0

1 0

0 0

2 8 加拿大航空公司

0 0

2 0

0 0

2 9 瑞士国际航空公司

1 0

0 0

1 0

0 0

2 10 泰国东方航空公司

2 0

0 0

2 11 美国航空公司

1 0

0 0

1 12 法国航空公司

0 0

1 0

0 0

1 13 阿尔及利亚航空公司

0 0

0 1

0 0

1 14 台湾中华航空公司

0 0

1 0

0 0

1 15 国泰航空公司

0 0

0 1

0 0

1 16 马来西亚亚洲航空(长途)有限公司

1 0

0 0

1 14

17 美国达美航空公司

0 0

1 0

0 0

1 18 埃塞俄比亚航空公司

1 0

0 0

1 19 阿联酋阿提哈德航空公司

0 0

1 0

0 0

1 20 荷兰皇家航空公司

0 0

0 1

0 0

1 21 毛里求斯航空公司

0 0

1 0

0 0

1 22 澳门航空公司

0 0

1 0

0 0

1 23 韩亚航空公司

0 0

1 0

0 0

1 24 菲律宾航空公司

0 0

1 0

0 0

1 25 乌克兰国际航空公司

1 0

0 0

1 26 卡塔尔航空公司

0 0

1 0

0 0

1 27 新加坡航空公司

0 0

1 0

0 0

1 28 美国联合航空公司

0 0

1 0

0 0

1 15

29 斯里兰卡航空公司

1 0

0 0

1 30 香港快运航空有限公司

0 0

1 0

0 0

1 31 维珍航空公司

0 0

1 0

0 0

1 32 柬埔寨天翼亚洲航空公司

0 0

0 1

0 0

1 合计18

0 13

0 7

8 10

0 1

0 0

0 57

二、对机场的投诉情况本月对机场的投诉

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