PDF《丰田汽车企业文化》

9 「我们训练我们的 T/M 去发现问题,进而解决问题. 」 (Alex Warren, Former SVP, TMMK) (3)彻底贯彻组织学习 A、对现状的共同使用 积极利用眼前看到的管理方法,在有关人员之间促进对认识现状的共同使用及理解认识.

9 人们已经习惯了因发现问题而遭到批评,他们担心会因此受到责备.但是很快他们就会看到每个 人都在发现问题,而且班长和组长希望看到那些问题. (Alex Warren, Former SVP, TMMK) B、从失败中学习知识 不要掩盖失败,要迅速改正,不要只是责怪个人的失误,时刻注意探索构造性的问题,并采取 对策.

9 「我的一生是此起彼伏的一生,经历过无数次的艰苦奋战和失败. 」 (丰田 佐吉) C、成功的标准化及横向发展 将成功的过程标准化并予以采用,将其横向发展并在组织内部落实.对外实现统一化.

9 「我们希望严格执行 标准化作业 , 因为这是最易于理解的工作方法. 思路在于既然它是最合适的, 大家就都应该按照这种方式去做.如果发现了更好的方法,标准化作业就将被改进,然后大家就按 照新的方法去做. 」 (Alex Warren, Former SVP, TMMK)

3、现地现物 Genchi Genbutsu 通过现地现物看清事物的本质,迅速果断地统一意见,并全力付诸实施 (1)现地现物主义 语录 语录 语录 语录

8 丰田汽车企业文化 A、把握课题,追求真正原因 深入分析课题(目标与现状的差异) ,看清本质,寻找真正原因.

9 「避免先入为主的影响, 要以全新的目光观察生产现场. 对观察现象要问

5 个 为什么 . 」 (大野 耐一)

9 「真正的原因往往比原因重要.在原因的背后隐藏着真正的原因. 」 (大野 耐一) B、彻底确认事实 为了深入理解现状,必须在现地现物精神下审视生产一线的事实,并将此时刻铭记于心.即 使在自己委托权限时, 对于自身必须掌握解决的课题, 也要积极广泛的收集定性的和定量的信息.

9 「没有三年以上的经验就不能搞设计. 」 (丰田 佐吉)

9 「总是怕会弄脏手,那样能进行工作吗?」 (丰田 喜一郎)

9 「有关生产现场,我当然很重视『数据』 ,但是最重视的还是『事实』 . 」 (大野 耐一) C、早期探讨研究 有关不能确定的案件,要尽快开始探讨研究.而且,对所有能想到的解决方法,都要事先进 行研究.

9 「判断的根据并不是非要有实在的定性的套子. 要在充分探讨研究的基础上, 决定出一个可行的对策. 」 (丰 田英二)

9 在确保无误之前,决不将产品生产出来. (Alex Warren, Former SVP,TMMK) (2)有效的意见统一的形成 A、重视意见的一致 对于应该做的工作,要从成员及伙伴间多方面收集广泛的意见,重视意见的统一.为此,要事 先对考虑到的障碍实施对策,才能现实地有效地实行.

9 「做新的工作和很有必要的工作,有必要和众多的关联部门调整…不要总站在自己的立场上考虑,要以公 司大局为重,与其他部门携手合作,不论以何种方式都要取得成果. 」 (丰田 英二) B、共同拥有的目标及定量指向 语录 语录 语录 语录

9 丰田汽车企业文化 为了去除对目标的误解, 将目标统一, 尽力揭示具体的目标和定义课题 (目标与现实的差异) 是很重要的. C、重视过程及方法 在设定具体达成目标的基础上, 在达成目标的过程上也要统一意见, 并重视此........