PDF《人力资源管理案例精选精析》

(一) 案例教学是一种理论联系实际的教学方法 为数众多的不同类型的案例 , 将一个个企业管理活动场景逼真地再现在学 生面前 , 使其在接近实际的管理环境中得到锻炼 , 可以有效地弥补实践经验的 不足 , 比较适合于企业管理等应用性学科;

另一方面 , 案例教学又只是提供 一个个具体的、孤立的、表面的经验与情景 , 它不能代替系统的理论学习和 讲授.因此 , 在案例教学中 , 必须运用企业管理学的理论分析案例 , 尽可能提 供真实、新鲜的案例 , 避免随意编造案例或选用不适合国情的外国案例和过时 案例 , 使企业管理学的理论和案例提供的 实际 在案例教学中有机地统一起 来,成为架通理论和实际之间的桥梁.

(二) 案例教学具有高度的仿真性 与基本理论、规范理论的教学不同 , 案例提供的并不是系统的逻辑一贯的 知识和知识体系.案例中的问题往往是若明若暗 , 并不大明确;

提供的信息也 往往是杂乱的、无序的 , 如同企业管理实践中经常遇到的情景.需要学习者下 一番去伪存真、去粗取精、由表及里、由外入内的功夫 , 才能把问题发掘出 ~

2 ~ 人力资源管理案例精选精析 来,分清主次与来龙去脉 , 探明究竟 , 拟出解决办法.这对于提高学生分析和 解决各种管理问题的应变能力及熟练应付各种企业管理事务的技能 , 是有利 的,其效果如同剧院的 彩排 、军事上的 演习 、医学院的 临床 一般.

(三) 案例教学具有相当的随机性和相对性 首先 , 任何一个企业管理案例都是以前发生的 , 其过程不可能再度重演 , 因此 , 对案例的分析、研究结果也就难以通过实践得到验证.这种分析、研究 的结果具有相对性 , 对企业管理实践的指导、借鉴作用也具有相对性. 其次 , 由于研究者在认知结构、价值观念、判断标准方面的差异 , 不同的 研究者从不同的角度去判断 , 评价也会有差别和歧见.因此 , 案例教学会因研 究主体的不同而带有相当的主观性. 此外 , 案例教学的结果往往是以一个或几个案例作为典型 , 从中概括出某 些一般性的结论.然而 , 这种从有限个案中归纳出一般的思维逻辑本身并非绝 对可靠 , 其结论和有效性也是有限的.

三、人力资源管理案例的分析与学习 案例分析是案例研究和教学的关键环节 , 它主要包括以下几个问题:

(一) 案例分析的基本角度 案例分析应注意从以下两个角度出发: 1. 当事者的角度.案例分析虽然属于间接经验的 代理式学习 , 但不能 完全站在局外人和旁观者的角度 , 纯客观 的学究式地去分析和评论.必须 进入角色 , 站在案例中主要角色的立场上去观察与思考 , 设身处地地去体 验,这样 , 才能有真实感、压力感和紧迫感 , 才能达到预期的分析和学习的 目的. 2. 主管者的角度.从主管者的角度出发 , 是为了使案例分析具有全局性 和综合性.只有站在主管者的角度和立场 , 才能更好地把握全局 , 从全面、综 合的角度去分析与提出决策方案.

(二) 案例分析的一般方法 案例分析的方法 , 主要取决于案例的具体情况与分析者个人的偏好.这里 介绍常用的一般分析方法. 1. 系统法.把所分析的组织看成是处于一定环境中的一个系统 , 了解该 ~

3 ~ 绪论系统各组成部分和它们的相互关系 , 就能更深刻地理解有关的行动和更清楚地 看出问题.有时用框图来表明整个系统很有用处 , 因为系统框图能帮助你了解 系统的过程以及案例中各种人物在系统中的地位与相互作用. 2. 行为法.分析着眼于组织中各种人员的行为与人际关系 , 重视人的行 为.因为组织本身的存在 , 它的 思考 与 行动 都离不开具体的人 , 都要 由其成员们的行为来体现.人的感知、认识、信念、态度、个性等各种心理因 素,人在群体中的表现 , 人与人之间的交往、沟通、冲突与协调 , 组织中的人 与外界环境的关系 , 他们的价值观、行为规范 , 有关的组织因素与技术因素 等,都是行为法所关注的.