PDF《第一章 现代商务与商务管理概述》

2014 年12 月底,山姆会员网上商店银联在线和购物卡在线支付服务上线.其中新 发行的带网上支付密码的沃尔玛购物卡在沃尔玛、山姆门店及山姆网站均可使用,丰富和 完善山姆会员商店多渠道的支付工具,为会员朋友提供更灵活便捷的支付服务. (7)

2015 年5月,沃尔玛在深圳宣布推出大卖场 O2O 服务平台,该平台包括同时宣布 推出的 沃尔玛 手机 APP、供顾客自提货的门店 速购服务中心 ,以及线上线下多种移 动电子支付方式.沃尔玛将率先在拥有门店数量最多的深圳市进行试点,借由

23 家大卖场 的门店网点覆盖全市(除盐田和大鹏外). (8)

2015 年7月,沃尔玛宣布已收购

1 号店余下股权,全资控股

1 号店,沃尔玛全球电 子商务亚洲区总裁兼首席执行官王路的部分管理职责将包括领导

1 号店.在全资控股

1 号 店后,沃尔玛计划投资加速电商业务的发展. (9)

2016 年3月,沃尔玛宣布在其 APP 上推出覆盖全国范围的跨境电商服务 全球 e

4 14 现代商务管理(第2版) 一购 ,所售商品不仅有正品和价格优势的保证,还享有实体店一样的退货服务.沃尔玛 APP 上 全球 e 购 频道提供

200 多个来自美国、英国、日本、韩国、澳大利亚等全球知名产 地的食品、保健、个护化妆和母婴商品. (10)

2016 年6月, 沃尔玛(纽交所股票代码: WMT)和中国最大的自营电商企业京东(纳 斯达克股票代码:JD)宣布达成一系列深度战略合作,通过整合双方在电商和零售领域的巨 大优势,为中国消费者提供更优质的商品和服务.作为此次协议的一部分,沃尔玛将获得 京东新发行的

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250 股A类普通股,约为京东发行总股本数的 5%.同时各方将在多 个战略领域进行合作. (11)

2016 年10 月,沃尔玛与京东双方宣布在电商、跨境电商、O2O 等领域的合作取 得了多项重要进展,将携手为中国消费者提供更丰富的海内外优质商品、更便捷高效的物 流服务.在 双11 期间,沃尔玛与京东共同开拓的一系列全新服务使中国消费者的网购 体验再上一个新的台阶. ? 山姆会员商店独家入驻京东. ? 全球官方旗舰店入驻京东全球购. ? 沃尔玛购物广场入驻 京东到家 平台. (资料来源:www.wal-martchina.com 2017-3-24.) 【案例导学】 沃尔玛为什么能多次荣登《财富》杂志世界

500 强榜首及当选最具价值品牌?除了在 世界范围内采取连锁和超市两种业态相结合的优势之外,还积极地、创造性地、与时俱进 地大力发展电子商务,使其销售规模、销售速度均居世界之首.其购物广场、山姆会员商 店两大主力业态已做到了极致,值得我们学习与借鉴.

第一节 商务的概念和特征 人类社会的生产和生存离不开商品交换活动, 交换 是市场经济的主旋律.这是由社 会劳动分工导致的,因此,交换就成为社会再生产过程中必不可少的四环节(生产、交换、 分配、消费)之一,缺少了这一环节,社会生产的发展速度和规模将会极大地受阻,人们的 消费也很难得到满足.一个社会在交换上的发达程度,直接决定了这个社会的发达程度. 显然,人们为获取一定的物质、能量和信息,转让自己的产品或服务,需要开展一系 列的交换活动,通常称之为商务活动或商业活动.本章主要阐述商务的概念、商务活动的 内容、商务活动的重要性及商务发展的新趋势等基本商务问题.