PDF《第一章 现代商务与商务管理概述》

第一章 现代商务与商务管理概述 一55

一、有关 商务 的各种学说 对 商务 概念的科学界定是准确把握商务活动的实质和意义的前提.商务印书馆出 版的《现代汉语词典》中收录了 商务 一词,把 商务 解释为 商业上的事务 ,同时 把 商业 定义为 以买卖方式使商品流通的经济活动 .将两个词条结合起来理解,就可 以把 商务 界定为:买卖商品的事务. 英文中将 business 译作 商务 ,而 business 在英文中是一个多义词,与 商务 相关的解释有:①买卖、商业、贸易;

②商店、工商企业.这些不同的解释及 business 在不同场合的使用,使中文中 商务 的含义产生明显的差异. 目前国内外经济学、管理学论著及实践中对 商务 的理解,大致可归纳为以下四种. 第一,买卖说.商务就是买卖商品的事务.一切买卖商品和直接为买卖商品活动服务 的活动都是商务活动;

一切旨在达成商品交易的行为也都是商务行为. 第二,营销说.商务即市场营销.一切买卖商品的活动都是市场活动,都要以销售为 中心.市场营销活动就是以销售为中心的市场活动,也就是商务活动. 第三,转让说.商务是指各种经济资源(包括物质产品、劳动、土地、资本等有形产品 和无形产品)有偿转让的活动.只要这种资源通过交换的方式实现所有权的转移,那么这种 所有权转移的活动就是商务活动. 第四,营利说.商务是指一切营利性的事业.只要人们从事的活动是以营利为目的的, 那么这种活动就是商务活动,它包括商业活动,以及生产和服务活动.

二、商务的概念 商务是指以营利为目的的微观经济主体出售和购买各种经济资源及为此而服务的各种 活动的总称.这一定义明确了以下主要问题. (1) 商务的主体:以营利为目的的微观经济主体,包括自然人和法人.不以营利为目的 的行为主体被排除在商务概念之外,如消费者购买商品是为了自己消费,不是商务主体;

政府、学校、军队、宗教组织等都不是经济组织,其活动均不以营利为目的,其行为也就 不是商务行为. (2) 商务的客体:可供买卖的所有经济资源,不仅包括各种有形商品和资产(如劳动力、 物资、货币、房地产等),而且包括无形商品(如商标、专利、工业产权、计算机软件、信息 等)和资产. (3) 商务的实质:通过买卖方式实现商品所有权的转移,它反映微观经济主体为获得收 益的各种交易行为.一切不通过买卖方式而实现商品所有权转移的行为都不是商务行为, 如国家征税、企业捐赠物品、个人继承、个人拾得等. (4) 商务的范围:包括直接买卖经济资源以及为此而服务的全部活动,如商情调研与发

6 14 现代商务管理(第2版) 一 现商业机会、供应分析与选择商业机会、交易磋商、商务合同的签订、处理商务冲突与对 外形象塑造、制定竞争战略、资本营运与风险控制等. 综上,该定义从主体、客体、实质、范围等四个方面,综合地、系统地阐述了商务的 概念.

三、商务活动的基本特征 从商务的定义可以看出,商务活动具有如下特征. (1) 交易性:任何商务活动都要涉及交易,即买卖.买卖(商品销售与采购)是商务活动 的核心内容和最基本的业务活动. (2) 竞争性:市场中从事商务活动的经济主........