PDF《企业人力资源招聘服务外包研究动态及其发展趋势》

第33 卷第1期河北工程大学学报(社 会科学版) Vol.

33 No.1

2016 年3月Journal of Hebei University of Engineering (Social Science Edition) Mar.2016 [投稿日期]2016-01-06 [作者简介]牛晓惠(1989-) ,女,河北邯郸人,硕士生,研究方向:人力资源管理. 企业人力资源招聘服务外包研究动态及其发展趋势 牛晓惠 (河北工程大学 经济管理学院,河北 邯郸 056038) [摘要]在知识经济高速发展的今天,人才作为 第一资源 的地位日益凸显.招聘是企业获取 高素质人才的重要通道,其中招聘服务外包作为人力资源管理外包的一个新兴发展方向,近年来 更是受到了广泛关注.通过招聘服务外包文献的梳理,主要从基本脉络、内涵、动因与优势、风 险与应对四个方面对我国招聘服务外包的研究动态进行了全面回顾与概括,在此基础上对未来的 研究趋势进行了展望,以期对今后的研究提供有益的参考与借鉴. [关键词]招聘服务外包;

研究动态;

评述;

展望 doi:10.3969/j.issn.1673-9477.2016.01.011 [中图分类号] C931 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9477(2016)01-036-03 随着知识经济兴起、世界经济一体化、信息技 术迅猛发展和企业经营全球化的推进,自上世纪

80 年代末开始,人力资源管理外包在世界范围内日益 兴盛,渐成风潮.1990 年哈默和普拉哈雷德在《企 业的核心竞争力》中首次提出了 外包 这个名词. 在此之后,伴随着西方企业提出的 回归主业、强 化核心业务 的口号,越来越多人主张通过 外包 的方式将一些繁重且琐碎的事务性工作转让出去. 目前,招聘服务外包在欧美市场已发展得相当成熟, 世界

500 强中的绝大多数企业都在使用.但在我国, 招聘服务外包尚处于起步阶段.从2000 年开始,中 华英才网第一次接受了 IBM 公司招聘的外包服务. 至今,很多跨国公司本土企业都选择招聘服务外包, 地域上也从北京、上海、深圳等东部发达地区到武 汉、成都、西安等西部地区.可见,在中国招聘服 务外包虽然是新生事物,却在被越来越多的企业所 接受.招聘服务外包之所以发展如此迅速,首先在 于其自身的优越性.但是,任何事物都是一柄双刃 剑,招聘服务外包一旦应用不当,也会为企业发展 带来意想不到的风险,所以针对其风险的防范与应 对也就显得尤为重要.因此对相关文献进行全面梳 理,探究研究脉络,从而为未来的理论研究与实践 操作提供有益的参考与借鉴具有了重要的意义.本 文试图对此作出一种尝试.

一、 企业人力资源招聘服务外包研究基本脉络 通过研读十年来国内有关招聘服务外包的文献 可以总结出,对企业人力资源招聘服务外包的研究 近年来才刚起步,相关研究主要从三个方面展开. 首先,从对企业人力资源招聘服务外包内涵的探讨 入手,主要从内容、核心职能和优势三方面对招聘 服务外包下定义;

其次,对企业将人力资源招聘服 务予以外包的动因分析,主要从宏观和微观两个角 度进行了分析;

最后,是对企业人力资源招聘服务 外包的风险及其应对措施问题的分析,按风险来源 或外包过程予以概括并提出相应的措施.下面沿着 这一脉络进行概括与分析.

二、企业招聘服务外包的内涵 常见的人力资源外包服务包括招聘服务外包、 培训外包、福利外包、薪酬外包和绩效管理外包等 方面.一般可以将招聘服务外包理解为企业将员工 招聘工作的部分或全部(连续地)外包给外部专业 的人力资源服务商或 第三方 专业的人力资源服 务公司. 国内许多学者对招聘服务外包的定义各有侧 重.祝恒辉(2005)从招聘服务外包内容方面给出 定义,指企业把人力资源需求评估、招聘、测试以 及聘用等操作部分或全部工作外包给服务商来完 成.基于此,不仅一般的人才中介,代理招聘、测试,猎头活动,像PEO(Professional Employer organization)服务,人才租赁,人力派遣等也被包含 在招聘服务外包的范围内.从招聘职能活动的性质 出发,张永生(2006) 、方慧(2009)对招聘服务外 包的定义更倾向于企业对自身核心职能的注重,即 通过专业的第三方人力资源服务商连续化运作,使 企业可以把更多的时间和精力用在自身核心职能的 培养和整体战略的规划上,帮助企业完成部分或全 部招聘活动.郑楠、韩志新、高志会则认为,由于 第三方的专业人力资源公司在人才评价、评价工具 和流程管理方面具有显而易见的优势,用人单位可 以借助招聘服务外包将全部或部分招聘、甄选工作 第1期牛晓惠:企业人力资源招聘服务外包研究动态及其发展趋势