PPT《第三方物流》

而传统的管理方式也缺乏必要的监督约束,完全凭当事者以职业道德约束自己;

另一方面,由于没有全盘的计划,责任不明确,造成货物在储运过程中损耗率居高不下,各个环节相互推诿,结果给发货方和收货方都带来了损失.如何改进这种传统的物流模式,消除这些弊病,一直是刘武思索的问题.如果能成为宝洁的储运商,他将跨过这一道门槛. 宝洁给了他4个集装箱的业务,通过铁路从广州运到上海.这一次,刘武按事先和宝洁讨论过多次的标准和要求以及具体的操作程序,做得非常仔细,整个发运过程就像是照料小孩一样,对货物呵护备至.为了考察各个环节和拿到第一手资料,刘武将集装箱送上火车以后,马上乘飞机亲自去上海 督战 .不过,这单生意他不但没有赚到钱,反而还贴进了几千元.虽然亏了钱,但刘武却从这一单的生意里悟出了道理: 传统的运作方法必须改变,我必须知道客户需要什么,然后想办法去满足他. 传统的储运公司的作法是:货物从工厂―仓库―火车站上车,或者下火车―仓库―运输―商场,管发货的储运公司不管接货、卸货,管接货的储运公司不管发货运送.所以,从制造商的角度讲,货到站还得自己派人或者委托另一个储运公司去验货提货,作为经销商来讲也需自己到产地或委托一家储运公司提货发货.因此这中间就缺了一环,收和发之间没有一个统一的从始到终的具有法律效益的链接,往往会出现货物短少、破损、到货不及时、提货不及时等问题,给厂家、商家造成巨大的经济损失.刘武发现了这一个漏洞,也就是发现了中国物流的一个整体解决方案.建立一个全国性的 完全物流网络 ――这是他从宝洁学习到的一个最基本的物流概念. 宝洁公司所采用的GMP质量管理体系,是美国食品、药品管理局颁布的《良好的产品制造条例》的简称.它对原材料的检验、产品的生产、成品的检验到产品物流的整个过程等都有着十分明晰的标准,宝洁公司的所有运作过程都必须符合这个标准.宝供储运公司在成立之初,只有宝洁这么一个客户.为了更好地满足宝洁的要求,公司全围绕着宝洁来设计业务流程和发展方向.1995年,在宝洁对仓库13个关键因素的检验评估时,刘武所得的分数是负40分,宝洁给出3个月时间整改,并将丑话也说到了前头:3个月后,如还不达标,放弃合作.刘武感慨地说:对于仓库检验评估,宝洁公司的严谨程度是我没有想到的,除了仓库外观设施检验、货物的堆放等要素,还细致到每一个仓库规范操作的具体条款.所有这些条款是否实施到仓库管理的各个环节,宝洁公司会查看公司的培训学习记录,会出其不意地任意盘问一个公司的管理人员或是仓库普遍工作人员,如果这之中有一项不能通过或是一个工作人员不能回答出所提出的问题,那仓库的管理就意味着不能达标.这次检验对刘武触动很大,他明白了什么是真正的规范化体系,怎么去实现这个体系. 在宝供走上正轨加速发展的时期,业务量发展很快,全国已有将近30万平方米的仓库.除了宝洁,宝供又与联合利华等国际大公司开始合作.由于每天的发运量增大,刘武每天都得和营运部的人花很多功夫去了解这些货物的运行情况,货物是不是按时发出了,能不能在保证的时间内到达目的地,破损率是不是在控制的范围之内,签收的情况又是怎么样……一张业务单刘武可以自己去跟踪,现在一天有上百张单子,靠人力去解决,实在是太麻烦,效率太低了!被搞得焦头烂额的刘武,心里有了隐隐不安,他担心如果长期这样下去,一定非出事不可!他的担心果然有了应验.1996年,宝洁连续多次向宝供投诉,批评他们不能准确及时提供信息,进而还........