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5 Why 例: 为何停机 问1:为什麽机器停了?问2:为什麽机器会超载?问3:为什麽轴承会润滑不足?问4: 为什麽润滑帮浦会失灵?问5: 为什麽润滑帮浦的轮轴会耗损? 答1:因为机器超载, 保险丝烧断了答2: 因为轴承的润滑不足答3: 因为润滑帮浦失灵了答4: 因为帮浦的轮轴耗损了答5: 因为杂质跑到里面去了 Page * of

110 5 Why 的分布层次 现在 看得到的, 可感觉 , 可测量 问题 紧急处理 一次因(近因) 治标对策 (暂时) n 次因(远因) 治本对策(永久) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 过去 现象 改善行动 防呆设计 为什麽机器停了? 为什麽机器会超载? 为什麽轴承会润滑不足? 为什麽润滑帮浦会失灵? 为什麽润滑帮浦的轮轴会耗损? throw_dice

5 Why &

关连图 ON HOLD LOT 太多 工程师未作处置 Hold Yield太高不合理 客户Releasegood Hold reject 待客户新程式 客户一直未回覆 客户要求作工程分析 工程师太忙没时间处理 PC/MFG满载排不上线测试 工程师待客户指示 产品待重测 L/B,P/C,TesterHander 问题 工程师出差受训或请假 工程师不知有Hold Lot 工程师忘记有Hold Lot 工程师未被通知 系统通知到别的工程师 平面度不佳关联图解析 平面度良率不佳 人员疏失 设备问题 方法缺失 BUY OFF检查动作不确实 职前训练不足 疏忽 规格认识不够 Loading 过多 加班 精神不佳 模具异常 产品定位不良 机台操作不熟悉 材料问题 TRAY 设计不良 QA未执行分散抽样 打带动作不确实 工作不专心 熬夜 磨损 Rework产品未确实check PDCA 的介绍 上海艾固检测仪器有限公司 Page * of

110 QUALITY CONSCIOUSNESS .The PDCA cycle is a series of activities pursued for improvement ACTION PLAN CHECK DO 何谓管理? throw_dice Page * of

110 P-D-C-A 企划Plan-实行Do-检核Check-行动Action是课题达成型QC改善历程是一种对新的作业标准不断挑战,修正, 并以更新的标准替代的过程运用PDCA改善前, 应以SDCA来做标准化四个步骤是一体的,连续的.由相同人或单位所负责,否则常会导致无法衔接改善行动要有 有效性 验证 Page * of

110 7.效果维持 8.反省及今后计划 6.效果确认 3.方策拟定 2.课题明确化与目标设定 1.主题选定 4.最适策追究 5.最适策实施 P管理人员 D作业人员 A管理人员 C检验人员 PDCA 循环轮 Page * of

110 C-A-P-D-C-A 检视现状-再对策-企划-实行-检核-行动是问题解决型QC改善历程注重在已发生问题的处理在PDCA循环注重在Do, 故Do的内部尚有小型的PDCA循环,直到问题改善为止小规模的改进,非大刀阔斧的改革 Page * of

110 3.要因解析 2.现况的把握 1.主题选定 6.效果确认 5.对策实施 4.对策拟定 8.反省及今后计划 7.效果维持 PPlan D AAction CCheck CA-PDCA 循环轮 A C P D Page * of

110 S-D-C-A 标准化Standardization-实行-检核-行动所有制程在开始运作时都会不稳定, 在这个阶段, 稳定制程使产量固定是很重要的待标准建立了并且稳定了, PDCA 则是用来改变制程提N水准. 但是一旦制程一改变, 又会马上变得不稳定, 需要以SDCA加以稳定化 Page * of

110 A C P D A C P D A C S D A C S D 属於兵力的维持(将制程稳定化) 属於兵力的提N(提N制程的能力) PDCA 与SDCA Page * of

110 A C P D A C S D PDCA , CA-PDCA 与SDCA 列出问题点 GAPAnalysis A C P D (-) (+) throw_dice Page * of

110 1.主题选定 PDCA 活动计划的制作 CA-PDCA 活动计划的制作 2. 现况把握 2. 课题明确化 3. 方策拟定 3. 要因分析 6. 效果确认 5. 最适策实施 4. 最适策追究 7. 效果维持 5. 对策实施 4. 对策拟定 8. 反省及今后计划 适用何种 QC STORY 的判定 PDCA 与CA-PDCA实施步骤 Page * of