PPT《QC小组活动培训教案X X 有限公司冲焊车间》

4、管理型 :以管理人员组成,解决管理问题. 主要特点:课题大小不

一、难度不相同、效果差别较大.

5、创新型 :与前四类课题程序有所不同. 主要特点:用新的思维方式,创新的方法,开发新产品 新技术、新业务等,实现预期的目标. 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载!

4、选题中常出现的错误 例:加装闭锁装置,提高电压监测能力 提供特殊服务,提高顾客满意率 避免小间隔,杜绝危险接近 (1)课题名称抽象化(达标、升级、创奖、服务行业满意率) 鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳EEE 例:强化质量管理,创建名牌工程. (2)把所采用的对策冠以课题名称 (手段加目的) (3) 选题理由两多一少 文字解释太多、理由条款多、数据少. (4) 选题理由的重要性由小到大类推. 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! 目的:掌握问题的严重性,为确定目标值提供依据. 现状调查应注意三个问题: (1)用数据说话 收集数据要有客观性,防止只收集对自己有利的数据. 收集数据要有可比性,改进后能反映出变化程度. 收集数据的时间要有约束,要收集最近时间的数据.

二、现状调查 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! (2)对现状数据要进行整理、分类、分层分析. 分类方法: 按时间区分:年月日班次等;

按地点区分:位置、工地等;

按症状区分:缺陷种类、特性、状态等;

按作业区分:生产线、设备、操作者等.(3)要在现场观察、跟踪,掌握第一手资料.

二、现状调查

2、常用工具: 简易

图表、调查表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等. 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载!

3、存在问题: (1)不能为目标值确定提供依据 (2)与课题不对应 (3)提供数据不充分、有效 收集数据要有可比性(现状优良率,效果为合格率) 收集数据的时间缺少约束或无数据. 各数据间关系不清楚(故障率、故障周期等).

二、现状调查 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! (1)指令性目标

4、不使用现状调查的情况 指令性课题目标明确,要进行可行性分析.根据目标要求,通过数据的排列分析来确定能否实现目标,分析手法类似于现状调查. 创新型课题,研制新产品,前人从未做过,无现状可调查. (2)创新型课题 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! P阶段 (Plan) 计划阶段 D阶段 (Do)实施阶段 C阶段 (Check)检查阶段 A阶段 (Action)处理阶段 活动过程选择课题 目标可行性分析 设定目标 分析原因 确定要因 制订对策 按对策实施 目标未达到 目标已实现 制定巩固措施 总结和下一步打算 检查效果 指令性课题活动程序 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! 创新型QC小组活动的具体程序 活动过程P阶段 (Plan) 计划阶段 D阶段 (Do)实施阶段 C阶段 (Check)检查阶段 A阶段 (Action)处理阶段 选择课题 设定目标 制订对策 按对策实施 目标未达到 目标已实现 标准化 总结和下一步打算 确认效果 提出方案并确定最佳方案 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! 设定目标应注意三个问题:

1、目标要与问题相对应 (1)课题―现状―目标具有一致性 (2)目标不宜过多,一个适宜,最多不超过两个. (两个目标之间应有相联关系)