PPT《绩效考核方案》

100 C 部门员工出勤率90%以上,遵守公司规章制度并履行制度规定义务,违规行为不超过1次80 D 部门员工出勤率80%以上,遵守公司规章制度并履行制度规定义务,违规行为不超过3次60 E 部门内部纪律松散,出勤率在80%以下,违规行为超过3次或有员工因违纪而受到记过以上处分的

0 4.5.4考核指标说明―周边绩效 主动性(2--3%是否主动与相关部门沟通,配合相关部门工作 标示 标准分值 A 承担本部门义务,与相关部门协调关系主动,从不需要催办,有时间就协助其他部门工作

120 B 承担本部门义务,与相关部门协调关系上基本主动,极少需要催办(1次以下)

100 C 承担本部门义务,与相关部门协调关系上比较主动,很少需要催办(3次以下)

80 D 较少主动承担本部门义务,经常等待催办(3次以上)

60 E 从来不主动承担本部门义务,从不主动与相关部门协调,总是等待催办

0 工作协调单 4.5.4考核指标说明―周边绩效 响应时间(2--3%其他部门提出合理工作协助要求时,本部门人员是否积极配合 标示 标准分值 A 每次及时

120 B 基本及时

100 C 经常及时

80 D 偶尔及时

60 E 很不及时

0 4.5.4考核指标说明―周边绩效 解决问题时间(2--3%是否调动本部门资源,尽快协助解决问题 标示 标准分值 A 远低于预期时间

120 B 在预期时间以内

100 C 基本在预期时间以内完成

80 D 偶尔会超过预期时间完成

60 E 在经过努力可以解决的情况下根本未解决

0 4.5.4核指标说明―周边绩效 信息的及时反馈(2--3%协助工作完成后,是否能及时将完成情况反馈到要求的部门 标示 标准分值 A 每次都能主动及时反馈

120 B 基本能够主动及时反馈

100 C 能够及时反馈,但缺乏主动性

80 D 反馈不够及时主动

60 E 反馈被动,不积极

0 4.5.4考核指标说明―周边绩效 服务质量(2--3%其他部门对协助工作结果的满意度 标示 标准分值 A 被服务方非常满意

120 B 被服务方满意

100 C 被服务方基本满意

80 D 被服务方表示不太满意

60 E 被服务方不满意或者提出了投诉

0 4.5.5考核指标说明―员工关系 员工关系考评(10%其他部门对协助工作结果的满意度 标示 标准分值 A 部门内部合作共事,相互协作,充分发挥各自的优势,保持卓越的团队工作氛围

120 B 部门内部合作共事,相互协作,保持优秀团对的工作氛围

100 C 同事间能够合作共事,相互支持,但缺乏团队意识

80 D 部门........