PPT《第四章 绩效考评》

(一)

(二) 团结协作谦虚求实如实反映情况 某公司管理人员绩效考核指标(续) 专业能力 本质经验运用经验善于总结 处事能力 原则性灵活性 组织能力 归纳性条理性用人 创造能力 创造性 口头表达能力 熟练准确生动 效果工作效率技术成果经济效果群众威信 资料来源:《成功企业管理方法典范》 北京德辰管理研究中心主编

(三)

(四) 智体结构内容指标智体结构内容指标制定绩效标准 绩效标准的含义 对员工工作绩效进行衡量和判断的尺度. 考评指标和指标体系仅仅确定了员工绩效的质,具体考核时,还要需要依据一定标准对每一指标进行衡量的量 如废品率是一个指标,月废品率1%以下,优;

3%以下,良;

5%以下,中;

5%以上,差.如何制定有效的绩效标准 制定的依据一般规范企业,依据工作说明书;

实行目标管理的企业,细化的目标就是考核标准 谁来制定 上----下下----上调查分析,共同讨论 谁理解接受 上司、下属、上司的上司 (案例:李威的辞职) 制定绩效标准(续) 制定的原则 可以衡量,最好有数据 如推销员的销售额50万以上,合格,得1分;

100万以上,良好,得3分;

150万以上,优秀,得5分.尽量不用 较少 得1分;

较多 得3分;

很多 得5分等模糊标准. 先进合理(有激励作用) 因工作而异 如出勤率对于门卫和推销员,有不同的意义. 主管与下属共同认可. 有时间限制. 简洁通俗. 规范修改. 考核表范例 某公司管理人员绩效标准表某公司研究开发人员绩效标准表绩效考核量表(德斯勒 337页)减分法绩效考核表 某公司管理人员绩效标准表 经常违反强制 偶有违反讨价还价 能遵守 劳动纪律服从调配 劳动态度 敷衍职责推卸回避漠不关心 不太尽职勉强承担不太关心 相当尽职秉意承担能关心 守则尽职敢挑重担关心整体 责任心 不能骄傲自满欺上瞒下见风使舵 勉强随大流不能如实 能够愿学不能实干一般 品德素质 有差距不主动对人对己有偏见 差中良内容 指标 标准 素质结构思想素质 理论联系实际深入群众和现场 对人对己一分为二 团结协作谦虚求实如实反映情况 优 能够理论联系实际主动深入严于律己 主动虚心好学实干主动积极实事求是 非常尽职主动抢挑主动关心 自觉遵守愉快 能运用能深入有自知之明能正确待人 轻视理论或实践不愿深入自以为是 无不会不 较少不熟练一般不总结 有经验能较能 丰富善于能 本职经验运用经验善于总结 专业能力 缺勤多种 常缺勤有 少缺勤能守职有症状 出全勤能守职无 坚持工作能力慢性疾病 体质状况 模糊脱离实际迟钝 较模糊有时脱节较迟钝 较精明基本符合实际较敏锐 精明符合实际敏捷活跃 辨别能力准确性反应敏锐性 分析判断力 主观片面麻木不仁没有 有偏见反应迟钝有偏差 较全面反应一般较正确 全面深入反应灵敏正确 周密性敏感性预见性 观察想象力 无不适当狭窄 有一些尚能适应一般 较好能适当运用较广 较深能适当发挥广博 理论修养专业知识知识面 学识水平 智体结构处事能力 原则性灵活性 强审时度势自如 较强较灵活 较差墨守成规 差死板 组织能力 归纳性条理性用人 较强清楚用人之长唯贤 有较清楚较适应 较弱较紊乱时有不当 差紊乱不当 低无差差 较低较少较差较差 较高较多较好较强 高多好强 工作效率技术成果经济效果群众威信 效果 词不达意干干巴巴 较差 一般 熟练准确生动 口头表达能力 因循守旧 趋向安于现状 商能创新,但新的思想和见解不是很多. 善于创新,常有新点子和改革设想,并成为本部门或本单位的创新实干家 创造性 创造能力 智体结构资料来源:林泽炎《三P模式》294页 吉林大学远程教育课件 人力资源管理 (第二十六讲) 主讲人 : 王秋华学时:64 某公司研究开发人员绩效标准表 好表现自己,不择手段将科研成果据为己有,有剽窃、抄袭他人成果的行为.考核时,缺乏严谨的态度,不与他人合作,心胸狭窄. 在科研成果上想突出自己,言过其实. 谦虚谨慎,不妒贤嫉能,对科研成果考核较实事求是. 作风严谨,甘当人梯,扶植新手,善于发扬科研民主,正确对待荣誉和地位,为人敬佩. 研究开发道德 工作中没有竞争目标和竞争动机,甘于落后. 偶有竞争动机,但缺乏内驱力和坚韧性. 能瞄准本行业本系统的目标进行赶超,有一定的拼搏精神. 努力赶超国内外先进水平,有明确的竞争目标和敢于拼搏的精神. 研究开发竞争力 得过且过,平庸消极 有研究开发成就的欲望,但不持久. 工作学习热情高,干劲足,肯钻研,有进取心,能在工作和学习上下苦功. 无论逆境顺境,都能保持明确的奋斗目标和旺盛的工作热情,积极进取,刻苦钻研. 研究开发事业心 差中良优标准 指标 内容 素质结构某公司研究开发人员绩效标准表(续1) 对本职工作相关的多学科知识了解较少. 仅一般了解与本质工作相关的多学科知识. 熟悉与本质工作相关的多学科知识. 知识广博、知晓本职工作有关的学科知识. 知识面 具有中专或相当水平的专业理论知识. 具有大专或相当的专业理论知识. 具有大学或相当水平的专业理论知识. 大学以上或相当水平的专业理论和专业基础知识. 专业知识 在科研工作中经常推卸责任. 尚能负责,但不敢承担责任. 工作尽责,能承担一定的工作责任. 尽心尽责,任劳任怨,敢于主动承担工作中的责任. 研究开发责任 不善于同别人合作,对人对己要求都严,不能容忍他人的过错. 能够忍受一点委屈,能容纳不同观点的人,善于同他们合作. 善于团结不同学术观点的人一道工作,严于律己,宽以待人. 研究开发协作精神 差中良优标准 指标 内容 智力结构 素质结构某公司研究开发人员绩效标准表(续2) 不能记住一些常用基础数据,工作时常丢三落四. 有时需要寻找一些专业常用数据. 能熟练掌握一般数据,记忆准确度高. 能较熟练地掌握与本职工作相关的基础数据和常识,准确度较高,且记忆速度快. 记忆力 对工作生产中的问题熟视无睹,缺乏必要的观察力. 尚能发现工作中存在的一些问题. 善于观察,发现工作中一般性疑难问题. 善于细心观察,发现一般不易发现或容易忽略的问题 观察力 自学能力差,不能获得新知识. 能自学成材,但对新知识的掌握一知半解,理解较慢. 自学能力强,对新知识的理解吸收和掌握快. 能较快掌握系统知识,在无学历、专业不对口的情况下,能对专业外的