PPT《市场营销》

第二节 市场营销活动内容

2、提出背景 1953年,美国哈佛大学尼尔・恩・鲍顿教授首先开始使用 市场营销组合 这一概念.1960年,美国营销教授麦卡锡(Jerome McCarthy)又在文字上将它们表述为 4P 4P中各个P并不是同等重要的.在4P中,产品是最重要的因素,随后依次是价格、分销和促销. 4P 模式在企业的市场营销活动中是一种通用的语言.

第二节 市场营销活动内容

五、市场营销组合4C模式

1、基本内容 4C模式就是要求营销者首先要把产品搁到一边,紧要的是研究 消费者 的需要和欲望,不要再卖你所能制造的产品,而要卖顾客确实想要购买的产品.这里所说的 消费者 、 成本 、 便利性 和 沟通 其英文字头都是C,故称4C.

第二节 市场营销活动内容

2、提出背景 1990年劳特朋(Robert Lauterborn)教授提出了与4P相应的4C.即消费者(consumer)、消费成本 (cost)、方便(convenience)、沟通(communication).

第二节 市场营销活动内容 4C不仅在内涵上而且在形式上,试图让营销者采取换位思考方式,来考虑和制定营销组合决策.也就是说,在考虑营销组合时,首先要从外向内,即由市场向企业的方式来考虑营销组合的有关决策.应该说 4C的提法更完善了市场导向这一市场营销的核心理念.

第三节 市场营销理念

一、传统营销观念

(一)生产观念

1、基本内容 生产导向观念是一种最古老的观念.奉行生产导向的营销者总是致力于提高生产效率.企业经营活动的重点是以生产为中心,尽可能地增加产量、降低成本、提高利润.

第三节 市场营销理念

2、产生背景 在西方,生产观念盛行于1 9世纪末、20世纪初期.

3、基本特点 生产观念是一种重生产、轻市场的经营哲学.

第三节 市场营销理念

(二)产品导向观念

1、基本内容 产品导向观念认为,消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品.奉行产品导向的企业总是致力于生产优质产品,并不断改进完善,甚至精益求精.

2、产生背景 产品导向观念和生产导向观念几乎在同一时期流行.两者相同之处都是对顾客需求视而不见,不同之处是一个侧重生产,一个侧重品质.

第三节 市场营销理念

3、基本特点 总以为自己的产品最好,坚信只要产品好,就不怕顾客不上门,以产品之不变应市场之万变,看不到消费者的需求在不断变化,看不到需求变化所导致的产品更新换代,最终必将导致企业遭受挫折甚至失败.

第三节 市场营销理念

(三)推销导向观念

1、基本内容 推销观念认为,企业营销管理的重点必须是积极推销和大力促销.

2、产生背景 在西方,推销观念盛行于20世纪30―40年代.

第三节 市场营销理念

3、基本特点 许多企业的经营者认为,企业不能只集中力量发展生产,即使是价廉物美的产品,也要吸引消费者前来购买.

第三节 市场营销理念

二、现代营销观念

(一)市场导向观念

1、基本内容 市场导向观念认为,企业的一切经营活动应该以顾客为中心正确地界定目标市场,比竞争者更有成效地去组织研发、生产和营销,更有效地满足顾客的需求和欲望.

第三节 市场营销理念

2、产生背景 市场营销观念形成于20世纪50年代.

3、基本特点 无论何时何地争取顾客的支持,千方百计的满足顾客,应当是企业思考营销问题的核心.