PDF《中国教育财政》

3 商业模式等;

第二步分类总结,分析市场结构和供求关系;

第三步探究本质,比 如核心痛点,瓶颈等;

第四步逻辑推演,从问题本质出发做推断. 我们为什么要研究互联网教育?与其它行业相比较而言, 教育行业的形态几 百年来都没有发生根本的改变,现代化的进展比较缓慢.主要原因就是教育是一 个比较依赖于人(老师)来组织工作的行业,这就使得教育行业扩张困难,规模 化的复制很难,难以出现较大的企业.怎样才能改变这样的状态呢?互联网技术 的优势就是可以大规模的复制,那么互联网和教育结合,会不会加速教育行业的 现代化过程?这是我们研究互联网教育的初衷.在具体方法上,我们认为互联网 教育并不是一个独立的行业,应该从两个方面来研究:第一,传统教育的现状、 痛点和本质问题;

第二, 互联网的优势和能够起到的作用. 把两者结合起来分析, 才能看到问题的本质,并预测未来的发展趋势.

三、教育行业的核心痛点:供不应求 1. 教育行业的核心痛点是供不应求 与医疗行业相类似, 教育行业的核心痛点是供不应求. 具体体现在三个方面: 一是总量不足.2014 年我国财政性教育经费投入总额 2.64 万亿元,占GDP 比重 为4.1%,已接近发达国家水平,但是民间资本投入远低于国际水平.二是分布 不均. 横向来看,

一、

二、

三、 四线城市及农村教育资源呈梯级分布, 差异巨大;

纵向来看,教育资源向重点学校集中.三是质量不够.一方面行业服务和管理较 为粗放;

另一方面传统的班级教学、应试教育不能满足日益增长的个性化教育需 求和社会发展对技能提升的需求. 以上三大痛点对应三大解决问题的方向:一是国家放开民资办教育;

二是降 低教育成本,提高资源配置效率,扩大优质资源覆盖面;

三是提升教育产品的品 质,向个性化、多品类、实用性发展. 2. 解决问题的关键:提升人力效率 教育是一个重度依赖人力的行业.传统线下教育机构(包括民办学校和培训 机构) 的人力成本一般会占到营业成本的 50%左右, 其组织形态的各个环节都呈 现出高人力投入的特征.具体分析如下:首先,教育中最核心的教学环节对教师

4 高度依赖. (1)教学服务质量高度依赖于教师的经验水平,而经验靠时间积累难 以复制, 导致优秀教师稀缺, 成本较高. (2) 教师单位时间能够服务的人数有限. 为保证教学效果, 班级人数要控制在一定范围内, 导致教师的人力利用效率偏低. 其次, 在教务、 师训等管理环节中, 由于管理的对象是人, 管理各环节的标准化、 信息化水平偏低. 再次, 在教研环节中, 由于知识体系和学生认知规律的复杂性, 教研水平与教学经验高度相关.无论是个体教研(名师模式,新东方为代表)还 是团队教研(后台模式,好未来为代表) ,都非常依赖于人力.最后,在招生环 节中,由于学生需求的非标准化,成功招收一个学员往往需要多级转化、多次沟 通.常见的销售方式如电销、地推和试听课等,都需要使用大量的人力. 教育行业对人力的依赖会带来三个问题:一是行业的规模效应差,随着人力 成本越来越高,行业利润率难以提升,甚至出现下降趋势.二是教师的培养、教 研体系的搭建,以及各环节的磨合都需要相当长的时间,导致行业的内生增长速 度较慢.三是教育的规模化和个性化形成一对矛盾,个性化教育难以通过较低成 本的方式来规模化实现. 因此,提升教育行业的供给水平,突破口在于减轻行业对人力的依赖,提高 人力利用效率,用技术来代替人力以及创造人力无法实现的新应用.