PDF《管理学 零基础入门课程》

三、三种管理的全球观.69

四、全球化的挑战与跨文化管理.69 管理学 零基础入门课程

7

第四节 信息化与管理.69

一、信息化概述.69

二、信息化对组织运营的影响.69

三、信息化对组织创新的影响.70

四、影响管理的信息技术的发展.70 第十四章 管理热点课题.71

第一节 管理创新.71

一、管理创新的内涵及其作用.71

二、管理创新的内容和过程.71

三、管理创新的障碍.71

四、管理创新激发的途径.71

第二节 危机管理.72

一、危机管理的内涵.72

二、危机处理的原则.72

三、危机管理的有效对策.72

第三节 企业家精神.73

一、企业家.73

二、企业家精神.73

第四节 管理未来.73

一、未来的公司.73

二、未来的员工.73

三、未来的管理者.74

四、21 世纪管理发展大趋势.74 管理学 零基础入门课程

8

第一章 管理学绪论

第一节 管理

一、管理的内涵(考试指数:)

1、组织 组织,是指由人员组成的、具有明确目的和系统性结构的实体. (1)组织都是由两个及以上的人员组成. (2)每个组织都有一个明确的目标. (3)每个组织都具有系统性的结构,用以规范和限制成员的行为.

2、管理的概念 管 ―― 管人 ;

理 ―― 理事 . 管理是一个通过计划、组织、领导和控制协调工作活动的过程,其目的是能够有效率和 有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标. 真题连接: (语言型题目) 有学者说, 管理就是决策 ;

也有学者说, 管理就是资源的协调与整合 …… 你觉得他们说的有无道理?同时,也请你简要论述你的管理观. (中国政法大学

2011 年,北 京大学

2012 年) (语言型题目)如何理解 管理者不要去做别人能做的事情,而只做那些必须由自己来做的 事情 ?(北京化工大学

2005 年)

二、管理职能(考试指数:)

1、相关学者对管理职能的论述: 法约尔的《工业管理与一般管理》 :计划、组织、指挥、协调、控制 孔茨和奥唐纳的《管理学原理》 :计划、组织、人员配备、指导和控制 周三多的《管理学》 :决策与计划、组织、领导、控制、创新

2、计划、组织、领导、控制 计划:就是要明确组织的目标,确定实现目标的途径或方案. 组织:意味着分工和协作. 领导:意味着管理者必须运用各种适当的方法,对组织的成员施加影响,努力营造出一种使 组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而能力奋斗的氛围. 控制:是指采取措施消除实际绩效与计划和目标之间的偏差.

3、职能之间的关系 第一种解释:四个职能的综合运用,实现组织目标,提升组织绩效. 第二种解释:在每个职能的应用以及实践过程中,都需要不断进行创新与变革,这时,创新 与变革就如一根线一般将四个职能串联起来.有些学者和教材把创新作为其中的一个职能. 真题链接: 管理学 零基础入门课程

9 (简答题)管理有哪些基本职能,它们的含义是什么?(华东理工大学

2000 年、2003 年, 南京大学

2004 年)

三、管理的外延(考试指数:)

1、管理的属性 (1)管理的自然属性和社会属性 (2)管理的科学属性和艺术属性 真题链接: (语言型题目) 有人说: 管理既是一门科学, 又是一门艺术. 你是怎样认识这个问题的? (中 山大学