PDF《大学生创新创业训练项目》

6 图2―3 尚品德茗线上高端礼盒产品系列图 中档次:针对中上阶层消费者自己消费,根据定位,我们选择了尚品德茗线 上单罐系列作为我们中档次的展示(如图 3―4 尚品德茗线上单罐系列图),届 时也会像高档次那样, 开发新的产品包装等, 设计独一无二的包装. 价格区间为: 100―500 元.

7 图2―4 尚品德茗线上单罐系列图 低档次:针对消费比较低的群体,根据定位,我们选择了网上商品图作为我 们低档次的展示(如图 3―5

1 号店英德红茶罐装截图) ,同时,我们会推陈出 新,设计各种各样适合消费低的人消费的英德红茶包装系列.价格区间为:1―

100 元.

8 图2―5

1 号店英德红茶罐装截图 3.服务定位 (1)现场服务 A.除个性包装提前预定之外,其他不够可以即时送货;

B.除了包装, 可以为婚礼现场服务派送礼品,还有就是进行现场品尝英德红 茶,以英德红茶为主打,进行婚礼活动等;

由此可以为企业做宣传,也可以提高产品知名度. (2)售后服务 A.订多产品的客户,只要产品没有开封可以退;

B.是产品本身质量问题,无条件退;

最后,可以对顾客建立档案.顾客购买茶叶后定期进行回访,了解顾客对产 品的意见并及时反馈给企业以便改进,也可以在新品上市时及时通知顾客,还可 以在做促销或者节假日期间发送活动信息和祝福短信,让消费者感受到关怀,从 而为企业积累良好的口碑和一大批忠诚顾客.

(三)线上推广 1.微博营销

9 (1)利用微博宣传活动,微博具有广泛的传播性,让自身的口碑得到全方 位的提升. 图2―6 不一样的红茶大赛 微博宣传截图 (2) 我与英德红茶 博文比赛:通过在微博发布征文比赛通知,参赛者 将参赛文章以转发的形式提交,对优秀的博文给予相应奖励;

图2―7 我与英德红茶 博文比赛微博宣传截图 (3)看产品猜价格:婚庆礼茶这一新产品发布前先在微博上进行了 看产 品猜价格 活动,谁先猜中价格或在活动结束前谁的价格最相近者赢.这样,可 以为我们提供消费者对新产品的心理预期. 图2―8 礼茶猜猜猜 活动微博宣传截图 2.微信营销 微信是一种深社交、精传播、强关系的平台,关键在于 精准 和 互动 . (1)主打官方大号,小号助推加粉. 企业员工利用自己个人小号来加粉. 例如: 茶艺师把婚庆礼茶发送到朋友圈, 与朋友一起聊天,时间久了,这些朋友也记住了这一个产品.

10 图2―9 企业员工微信号截图 (2)企业派发印有企业二维码、婚庆礼茶产品简介的传单,张贴海报,以 及在微博中带动微信,让受众注意到企业的微信,进而关注企业微信.

11 图2―10 企业宣传单图 (3)签名栏改为婚庆礼茶的有关资料,使简单的签名栏变成移动的 黄金 广告位 .因为 查看附近的人 ,除了会显示用户姓名等基本信息外,还会显示 用户签名档的内容,在人流旺盛的地方后台

24 小时运行微信,如果 查看附近 的人 使用者足够多,这个广告效果也会不断随着微信用户数量上升.

12 图2―11 微信个性签名截图 (4) 用户成为会员后, 获得

50 元优惠券礼包 (只能买婚庆礼茶的有关商品) , 立刻能抵扣现金.因为用户不知道自己的会员享有什么权利,还是不会去消费. 但用户一旦知道自己获得了优惠券包,就会有消费的欲望,这抓住了用户的消费 心理. (5) 公众号信息推送: (微信公众账户是一个实用工具而不是一个信息发布 渠道,要注重受众的阅读率. ) 例如:日常主推信息: ① 庆礼茶这产品的质量,寓意,包装设计等动态展示;